Workflow-Design
Ereignisse, Verantwortlichkeiten und Ausnahmen definieren.
Weniger Routine. Mehr Wirkung.
Prozesse verbinden. Zeit zurückgewinnen.
Wir verknüpfen vereinbarte Prozesse zwischen Formularen, CRM, Benachrichtigungen und Reporting – nachvollziehbar und passend zu Ihrem Team.
Beratung anfragenSRM / Automationen & Integrationen07 / 10
Für Ihr Business gemacht.
Unsere Leistungen
Automatisierungen mit klarem Nutzen und klaren Grenzen.
Von der Anfragebestätigung bis zur strukturierten Weiterleitung: SRM entwickelt definierte Workflows statt unnötig komplexer Automationslandschaften.
Systemintegration
Geeignete Werkzeuge und Datenübergaben technisch verbinden.
Automatisierte Follow-ups
Erinnerungen, Aufgaben und Benachrichtigungen im beauftragten Umfang.
Testing & Wartung
Fehlerfälle prüfen und Änderungsbedarf transparent bearbeiten.
Ihr Mehrwert
Ihr Business.
Weitergedacht.
- 01Weniger manuelle Datenübertragungen innerhalb definierter Prozesse
- 02Nachvollziehbare, getestete Standard-Workflows
- 03Klare Dokumentation und Verantwortlichkeiten
Der SRM Prozess
Vom Briefing
zur Umsetzung.
- 01 / SRM
Prozess definieren
Ein konkretes Geschäftsproblem auswählen.
- 02 / SRM
Schnittstellen klären
Vereinbarte Systeme und Datenflüsse festlegen.
- 03 / SRM
Implementieren
Workflow bauen und testen.
- 04 / SRM
Übergeben
Dokumentieren und Zuständigkeiten abstimmen.
Gut zu wissen
Häufige Fragen.
Funktioniert das nur mit SRM CRM?
Nein. Geeignete vorhandene Systeme können nach technischer Prüfung eingebunden werden.
Sind API-Kosten enthalten?
Nein. Drittanbietergebühren und zusätzliche Lizenzen werden separat ausgewiesen.
Ist jeder Prozess automatisierbar?
Nicht unbedingt; Datenschutz, Software-Schnittstellen und organisatorische Anforderungen werden vorab bewertet.